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竹北戶政事務所作業環境負面聲浪直衝全國第一
2023/02/16 16:21
桃竹苗特派員 何高祿∕報導
竹北戶政事務所空間狹小廳舍老舊 何高祿攝
竹北市高樓大廈林立,人口數急速成長 何高祿攝
議員陳凱榮(中)和竹北戶政主任陳建淳(左)安慰抱怨民眾 何高祿攝
竹北市公所主任秘書張瑞龍說市長鄭朝方已協調要求解決 何高祿攝
竹北市戶政事務所缺乏停車空間 何高祿攝
人口成長最快領軍全國的竹北市,催促戶政事務所盡快汰舊換新工作環境,民眾對竹北戶政事務所作業環境抱怨聲浪,直衝全國第一。
竹北戶政事務所三十年前建物,五、六萬人的設計規模,到目前竹北市高樓大廈林立,人口數急速成長到二十一萬多人,持續有新戶遷入,入籍一直高於遷出,進出竹北戶政事務所民眾川流不息,人潮不斷,擁塞等待平均要等待一小時以上,民眾怨聲載道。
自從去年新竹縣議會最後會期,縣議員陳凱榮質詢提出,竹北市人口成長快速,三十年歷史竹北戶政事務所空間狹小廳舍老舊,已經無法提高服務品質,要求縣府重視盡快改善。竹縣府回應,另尋他地新建。
陳凱榮質詢媒體曝光後,成了民眾抱怨竹北戶政事務所的出氣窗口,遇到大排長龍擁塞,即有民眾找陳凱榮電話投訴,希望陳議員為民喉舌加強叮嚀戶政事務所改善環境。
春節過後陳凱榮接到抱怨電話更加頻繁,十五日接近中午時刻,有民眾要求陳凱榮到戶政事務所,了解排隊擁塞越來越嚴重。陳凱榮到現場民眾紛紛向抱怨,希望戶政事務所提高服務品質。
竹北市戶政事務所主任陳建淳說,確實因人口數激增業務快速增加,提高工作量,同仁如廁和用餐都盡量縮短時間,希望快速為民服務。縣長很重視這個問題,已經指示相關單位,盡快調整適當空間便民服務。
竹北市公所主任秘書張瑞龍說,市長鄭朝方對此事極為關切,因戶政事務所為縣府單位,非竹北市公所機構,已經向縣府反映尋找東區較為寬敞空間遷移,改善作業品質。
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