竹市和平路20巷內道路，建設公司施工意外釀成意外天坑，23日有再次塌陷狀況，疑似為自來水管線破裂，竹市長高虹安立即成立維護安全前進指揮所，指示各局處積極督導各工程施作期程，請水公司盡快搶修完工。
今24日一早施工廠商即調派大批機具進場，如期施作汰管工程，並加派工班人力縮短工期，減少對居民生活的影響，市府也積極協調，安排瓦斯公司在自來水汰管工程完成後，接續進場施工，確保居民居住安全。
市府表示，23日晚間前進指揮所會議結束後，各局處立即啟動各項安置作業，目前於管線施工停水期間，安排居民至鄰近的竹光國民運動中心進行盥洗，並每日由廠商提供飲用水與調派自來水車，解決民生用水需求；另外消防局也在施工期間，開放公務車停車場供居民停放，解決巷弄內無法停車之問題；民政處已完成撤離人數調查，預作規劃準備。
施作現場由各局處人員持續派員，於每日上午8時至夜間20時進駐前進指揮所，晚間20時之後由消防局同仁與建設公司人員駐守巡視，隨時監測工地狀況並受理民眾反映，夜間如有緊急需求再通報市府各局處人員返回處理。