一位學生的媽媽近日向民代陳情求助，表示她的小孩固定在竹北火車站搭火車通勤上下學，誰知卻常遇到火車延誤，嚴重時還導致小孩上學遲到。立委林思銘今天表示，這個問題影響到廣大的通勤學生、上班族群，他已經行文交通部台鐵管理局，要求改善班車延誤問題，並增加上下班、上下學尖峰時刻的停靠班次。
同時收到陳情求助的還有吳旭智、陳凱榮、林禹佑、蔡志環等多名縣議員，透過縣議會關切，新竹縣政府也在日前去函台鐵局，建請研議增加區間快車及自強號停靠竹北站。
這名生氣的媽媽抱怨說，竹北站火車經常誤點，甚至在空等許久後就直接取消。她表示，她的小孩因為要到新竹市唸書通勤，想說火車一定會很準時，也不可能會臨時取消不開，整體來說應該比公車好，所以就搭火車通勤上下學。誰知道，小孩卻常遇到火車到站後月台突然顯示延誤三五分鐘，慢慢又更新為延誤十分鐘，甚至最後直接那班消失，只來下一班，結果下一班是要再等30分鐘，導致上學遲到了。
林思銘指出，自己就讀新竹高中時也是通勤上下學，所以這位憂心小孩遲到的媽媽心中的憤怒，他感同身受。更重要的是，受害的當然不只是這位媽媽的小孩，而是竹北廣大的通勤學生族群、上班族群。