民眾在醫院有關麻醉的問題，可以諮詢醫護人員，民眾離開醫院返家後，有類似問題怎麼辦呢？可以透過「疼痛衛教隨行平台」，了解正確的醫療資訊，內容皆經過麻醉科醫師專業審核，提供臨床最常見的問題及應答，可避免民眾自行上網蒐集到錯誤的資訊，個管師於周一到周五上午八點到下午四點，提供真人線上諮詢，其餘時間有全天候智能回覆。
「我很怕痛，如果開刀後很痛，我該怎麼辦？」「止痛藥會有副作用嗎?」「止痛藥可以跟高血壓或是慢性病藥一起吃嗎？」民眾對於以上的疑問，不一定要靠醫護同仁才可以解答，只要上中國醫藥大學新竹附設醫院「疼痛衛教隨行平台」，就可以知道。
麻醉科打造的這套通訊軟體提供即時線上諮詢，民眾掃描QRcode即可輕鬆加入服務，因為便利，即時，智能，榮獲今年國家品質獎。
中國醫藥大學新竹附設醫院長陳自諒表示，為了增加民眾對疼痛瞭解，傳遞正確止痛的觀念，希望透過疼痛衛教隨行平台，讓知識不再受限於時間與空間，提供民眾更方便及正確的資訊來源，面對各種疼痛病症。
麻醉科主任文寄銘表示，民眾在醫院時，有關麻醉的問題，可以諮詢醫護人員，當民眾離開醫院、返家後，可以透過「疼痛衛教隨行平台」，了解正確的醫療資訊，內容皆經過麻醉科醫師專業審核，提供臨床最常見的問題及應答，可避免民眾自行上網蒐集到錯誤的資訊，個管師於周一到周五上午八點到下午四點，提供真人線上諮詢，其餘時間有全天候智能回覆。