竹市府近期接獲民眾反映，有自稱市府民政處戶籍科承辦人或警察人員，致電家中要求民眾配合進行身家財產及金融機構帳戶調查。
市府提醒民眾朋友，諸如此類假借公務機關名義，去電要求提供個資者皆為詐騙，請勿依指示操作或提供個人資料，接獲此類電話應立即掛斷，並撥打反詐騙諮詢專線165檢舉。
竹市警察局長邱紹洲表示，詐騙集團以假冒公務機關身分騙取民眾信任，進而利用民眾當下緊張的心情，指示匯款、交付財物或提供身家金融資料，民眾接獲此類電話，一定要保持冷靜，並撥打165反詐騙專線或110報案專線詢問，也可親赴附近派出所尋求協助。
 民政處長施淑婷表示，近期民眾反映接獲以戶政人員名義要求核對姓名、身分證字號乃至個人金融資料，民眾險遭詐騙話術套取個資，在此提醒民眾，戶政科及戶政事務所不會以電話、簡訊確認或索取民眾個人資料，切勿依照電話指示操作；遇到陌生來電時，可直接向戶政事務所洽詢，或撥打反詐騙165專線，透過正規管道查證並請求協助，避免落入詐騙圈套。
警察局呼籲，「冒用政府機關或公務員名義」行使詐術為加重詐欺罪，切勿以身試法。也提醒民眾，政府機關不會以電話進行身家財產及金融機構帳戶調查，民眾謹記「一聽、二掛、三查證」防詐騙三步驟口訣，千萬不能任意提供個人重要資料及帳戶資訊。