竹縣府稅務局升級版「真人視訊發證服務系統」上線啦！民眾只需透過行動裝置或電腦連結，即可以視訊方式進行專業的稅務諮詢及快速的發證補單服務，讓您徹底告別煩人的奔波。
稅務局說，視訊客服服務時間為上班日8點到12點、13點到17點，進入稅務局網站「視訊客服」-視訊客服發證點選「上線」之客服人員，允許相機與麥克風權限，進入申辦頁面，選擇申辦項目並填寫基本資料，上傳身分證正反面照片送出申請，經審核確認後就可以透過電子郵件收到申請的稅務文件，這項服務涵蓋補發使用牌照稅、房屋稅及地價稅當期開徵繳款書、繳納證明書、課稅明細表及房屋稅籍證明書等服務，充分感受透過行動裝置就可以享有臨櫃般的親切服務，貼心又便利。
視訊客服系統除滾動優化操作介面及系統穩定性，更擴增視訊應用服務項目，例如：納保、房屋稅及地價稅視訊等服務，讓民眾辦稅過程更輕鬆更便利。