苗栗縣警察局竹南分局警備隊副隊長林定正、竹南所警員杜欣諭、陳帛鴻、周柏頴於7月20日14時許接獲玉山銀行通報稱有民眾疑似遭詐騙，請警方到場協助。
員警到場後發現行員正在向一名女子說明匯款的狀況，警方趕緊趨前了解，經查鄭姓女子得知自己喜愛的歌唱團體即將舉辦演唱會，趕在開賣當日購入入場門票，後來發現網路上有辦理見面會的訊息，遂與對方加入Line聯繫，名稱為 Office且自稱客服的人員表示購買門票後只要再加入該公司會員，就可以參加見面會，惟入會費用高達新臺幣7萬元。
鄭女不疑有他，前往玉山銀行欲匯款至對方提供的帳戶，行員於關懷提問時，鄭女表示7萬元是公司的入會費，行員驚覺不對勁，趕緊通知警方，現場警方與行員耐心向鄭女解釋，此手法也曾經發生過，切勿匯款，更應求證演唱會的售票單位，鄭女始驚覺遭詐騙。
竹南警分局提醒民眾，參與偶像歌手演唱會是開心的事，然網路上充斥著假賣票及虛構見面會的詐騙內容，在交易前更應多加留意，若有疑問應主動洽詢主辦單位，或撥打165反詐騙專線、110報案電話查詢，以確保自身財產安全。